Politique de résiliation
Tous nos abonnements sont généralement mensuels et sans engagement, à l’exception de l’e-book / accompagnement. Vous pouvez donc résilier votre abonnement à tout moment.
En cas de résiliation, votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période d’abonnement déjà payée. À l’issue de cette période, vous n’aurez plus accès aux services concernés.
Résiliation en cas de comportement inapproprié
Nous nous réservons également le droit de résilier l’accès d’un membre à nos services et de désactiver l’ensemble de ses accès à nos ressources en cas de comportement contraire à nos règles ou à nos conditions.
Cela peut notamment concerner des propos insultants ou irrespectueux, du harcèlement, des comportements abusifs ou répétés, ou tout comportement portant atteinte à notre équipe ou à nos membres.
Lorsqu’un tel comportement est constaté, un avertissement peut être adressé au membre afin de lui permettre de modifier son comportement.
En cas de récidive malgré cet avertissement, nous nous réservons le droit de mettre définitivement fin à son accès à l’ensemble de nos ressources, sans remboursement des sommes déjà versées, conformément à notre politique de remboursement et aux conditions applicables à l’accompagnement.
Comment résilier votre abonnement ?
Pour résilier votre abonnement, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
Depuis votre boîte mail :
Connectez-vous à l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat et recherchez un e-mail envoyé par Vinty Bot. Vous devriez avoir reçu deux e-mails lors de votre achat, dont un dédié à votre abonnement contenant un lien permettant de le gérer.
Depuis votre espace client :
Vous pouvez également vous connecter directement à votre espace client :
https://vintybot.myshopify.com/account/login
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre abonnement. Une fois connecté, vous trouverez un bouton permettant de gérer votre abonnement.
Depuis le lien de gestion de votre abonnement :
Si vous connaissez l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet. Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail afin de recevoir automatiquement les instructions permettant de gérer votre abonnement.
Date de dernière modification : 8 juin